Viimeistelyn voima – kasvata asiakasuskollisuuttasi ja liikevaihtoasi ehostuksen avulla
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun ”varsinainen” työ on tehty – siinä hetkessä, jolloin asiakas nousee hoitotuolistasi tai kampaajantuolistasi?
Olipa kyse kasvohoidosta, hiustenmuotoilusta tai ripsistä, juuri tämä hetki voi ratkaista, mitä asiakas muistaa. Liian usein hän lähtee punaisena, kiiltävänä tai vähän keskeneräisenä – vaikka juuri tässä piilee liiketoimintasi suuri mahdollisuus.
Kun asiakas lähtee hehkuvana ja itsevarmana, hän ei vie mukanaan vain hyvää mieltä – vaan koko palvelukokemuksesi viestin. Hänestä tulee kävelevä mainoksesi.
Pieni viimeistely tai kevyt ehostus on osa ammattitaitoa, ei ylimääräinen lisä. Se kertoo asiantuntemuksesta ja huolenpidosta – ja se näkyy suoraan kuvissa, suositteluissa ja jatkoajanvarauksissa.
Suomen suosituin meikkikouluttaja Ville Äikäs jakaa tällä luennolla parhaimmat vinkkinsä asiakkaan viimeistelyyn ehostuksella. Opit myös yksinkertaisen, nopean ja helpon tavan kasvattaa lisäpalveluiden ja tuotteidesi myyntiä.
Tämä luento tulisi jokaisen hius- ja kauneusalan edustajan kuulla – olitpa sitten kampaaja, kosmetologi, ripsi- tai kynsiteknikko!
Miten viimeistelet asiakkaasi helposti ja nopeasti hoito- tai kampaamopalvelun päätteeksi?
Luennollaan Ville antaa useita eri vaihtoehtoja kolmen minuutin heleytyksestä aina 20 minuutin täydellisempään viimeistelyyn.
Asiakastyyppiesimerkkien kautta Ville antaa esityksessään selkeät askeleet erilaisten asiakastyyppien viimeistelyyn ehostuksen avulla.
Ville huomioi esityksessään myös hius- ja kauneusalan ammattilaiset – miten ja millaisilla tuotteilla kampaaja, kosmetologi tai ripsiteknikko viimeistelee asiakkaansa – jokaisella ammattiryhmälle omat selkeät ohjeet!
Kuuntele videolta luennon esittely
Kun asiakas lähtee hehkuvana, hänestä tulee kävelevä käyntikorttisi.
Tämä on se hetki, jota ei voi ostaa mainoksilla tai kampanjoilla – se syntyy tunteesta, jonka jätät asiakkaalle.
Hoidon jälkeinen ehostus ei ole pelkkää meikkiä. Se on viimeinen kosketus, joka kertoo: ‘Sinusta pidettiin huolta loppuun asti.’
Se on hetki, joka jää asiakkaan mieleen ja näkyy hänen olemuksessaan.
Kun iho, hiukset ja katse muodostavat harmonisen kokonaisuuden, syntyy tunne kokonaisuudesta – ei vain hoidosta, vaan huolenpidosta.
Ja mikä parasta – tämä tunne tekee asiakkaasta sinun markkinoijasi.
Hän palaa, suosittelee ja jakaa kokemuksensa, koska tuntee olonsa aidosti kauniiksi.
Viimeistelyn voima -verkkoluento on jo saanut upeaa palautetta
”Tässä luennossa on KAIKKI siitä, miten ehostuspalvelut ja -tuotteet muuttuvat kauneusalan yrityksessä kannattavaksi liiketoiminnaksi!”
”Todella käytännönläheinen ja rohkaiseva esitys.”
”Innostuin ehostuksesta ja ehostustuotteiden myymisestä aivan uudella tavalla.”
”Ville on tallenteella aivan yhtä valloittava kuin livenäkin!”
”Se demo siellä esityksen lopussa oli loistava.”
Villen esitys sisältää kaiken siitä, miten teet ehostuksen helposti ja nopeasti hoito- tai kampaamopalvelun jälkeen – ja myyt myös käyttämäsi tuotteet asiakkaalle mukaan.
- Palvelutilanteen tärkeä päätös
- Kolmen voima – 3 minuuttia, 3 tuotetta
- Ehostuspalvelun tuotteistaminen lisäpalveluksi
- Asiakastyyppiesimerkkejä
- Taloudellinen näkökulma
- Käytännön vinkkejä
- Ville Äikäs: ”Jostakinhan se asiakkaasi ne meikkituotteensa ostaa – miksi ei siis sinulta!”
Ville Äikäs – Kauneuden lähettiläs.
Suomen suosituin meikkikouluttaja Ville Äikäs on mahdollisesti myös Suomen eniten kauneudenhoitoalan tutkintoja suorittanut henkilö. Kosmetologiksi Ville valmistui 2002 ja meikkaaja-maskeeraajaksi 2004. Sen jälkeen hän on suorittanut ekokosmetologin, kosmetiikkaneuvojan, kauneudenhoitoalan erikoisammattitutkinnon ja jalkojenhoitajan ammattitutkinnon. Viimeisimpänä Ville valmistui estenomiksi 2024. Ystäviltään Ville on saanut nimityksen Kauneuden lähettiläs.
Ammattilaisille Ville on tullut tutuksi kannustavana ja innostavan kouluttajana – olipa kysymyksessä sitten meikki tai ihonhoito.
Kauneuskoulutus Baroque ja Hannele Aallos ovat tehneet Villen kanssa yhteistyötä jo 17 vuoden ajan. Uusimpana yhteistyön muotona Kauneuskoulutus Baroque julkaisee Villen verkkoluennon, jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus päästä nauttimaan Villen opetuksesta.